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新国标终结马桶盖“智能”乱象
时间:2019-4-17  来源:中国消费者报  

本报记者 桑雪骐
   近几年,通电的马桶盖成了家电市场上的明星产品,而且还挂上了“智能”的桂冠。近日,国家市场监督管理总局批准了GB/T23131-2019《家用和类似用途电坐便器便座》国家标准,该标准以现行《电子坐便器》国家标准为基础进行修订,将于10月1日起实施。新国标将电坐便器按控制方式分为普通型产品和带有感知能力、学习能力和记忆能力的智能式产品。标准实施后,马桶盖将不能再随便打出“智能”招牌。
  马桶盖刮起“智能”风
   2015年3月,财经作家吴晓波发表的文章《去日本买个马桶盖》不仅让电马桶盖成为了“热搜”产品,同时还成功地引爆了我国的电马桶盖市场。
   奥维云网线上监测数据显示,2018年,在家电行业增长大幅降低的情况下,我国智能马桶盖产品仍然表现亮眼。该公司统计数据显示,2018年智能马桶(盖)市场零售量同比增长了47.3%,达到119.5万台,零售额同比增长28.4%,达35.3亿元。这其中,智能马桶盖的零售量增幅达到67%。
   市场的快速增长吸引了大批企业迅速进入。2018年智能马桶盖品牌共计189个,相对2017年增加了42个。奥维云网环境电器大数据事业部总经理战旗表示,新进品牌数量的大幅增长,反映出智能坐便器市场被企业普遍看好,家电品牌、互联网品牌、通讯及医药品牌纷纷在新兴蓝海市场淘金,竞争十分激烈。
   战旗指出,虽然如此,但消费者对于此类产品的认知度仍然偏低,有50.8%的被访者表示还没有听说过此类产品;74.1%的被访者表示不了解此类产品;更有83.7%的被访者表示没有使用过此类产品。
   也许正是由于消费者的不了解,所以,记者调查发现,很少有人对市场上电马桶盖的“智能”二字提出异议。不仅在调查机构的产品分类统计中统称为“智能马桶盖”,在市场上,此类产品也均被挂上了“智能”的标签。记者在京东商城商品分类中查找发现,这类产品被放入“家居/家具/家装/厨具”栏目下的“厨房卫浴”板块,其分类名称就是“智能马桶盖”,不通电的普通产品的分类名称则是“马桶盖”。
   “您觉得这个产品的智能之处表现在哪里呢?”记者以此问题询问了多位消费者及网上店铺的客服。某品牌店铺客服将产品页面的内容重新向记者详细介绍了一遍,并着重介绍了漏电检测、WiFi功能等。“是不是因为可以出热水,还有多种清洗模式?”消费者孙女士回答得不是很肯定。“水温座温都可以调节,还有夜灯。”消费者吴女士回答。“因为大家都这么叫。”消费者钱先生回答得更加直接。
  提供选购参考依据
  
 “其实,现在最悲哀的就是大家都这么叫,却没有人质疑。”中国家电研究院副总工程师鲁建国在接受《中国消费者报》记者采访时表示。
   鲁建国解释说,所谓智能型产品,其实是以控制模式对产品进行区分。家电控制应分为一般型、自动型和智能型三种类型。其中一般型要手动操作;自动型只操作一次,按程序运行;智能型则不需要操作,通过传感器和电脑决策自动运行。所以,由此可以看出,目前市场上的所谓智能马桶盖,其实大多数连自动型都称不上,只能算是一般型产品。“GB/T28219-2018《智能家用电器通用技术要求》对智能家电有明确的定义,但是,现在最大的问题是所有产品都明目张胆地自称为智能马桶盖,甚至有些标准也称之为智能坐便器,但其中根本没有考核智能的项目。这是对消费者的误导和欺骗,是市场的悲哀。”鲁建国指出。
   据介绍,本次标准的修订就是希望能够对于“智能”产品的称谓进行规范,电坐便器按控制方式被分为普通型产品和带有感知能力、学习能力、记忆能力的智能型产品,也就是说,同时具有上述三项能力的产品才能被称之为智能型产品。希望标准的出台能够杜绝市场上的“智能”乱象。“不过也不能太乐观,好在有了标准对智能的定义,今后消费者选购和维权就有了依据。”鲁建国认为,目前智能马桶盖已经成为了市场对于电坐便器约定俗成的称谓,要想改变并非一朝一夕之功。但是标准的出台和今后的贯彻执行,不仅会在行业内敲响警钟,促使企业研发真正的智能产品,同时还能够使正确的观念在市场上得到普及,从而形成对企业销售行为的有效监督。
   此外,为了提高质量水平、引导产品向着中高端方向发展,本次修订还将清洁率、吹风风量、吹风噪声、用电量、用水量、耐久性六项技术要求按照国际先进、国内先进、国内中等和国内一般分为A、B、C、D4个等级,消费者可以根据等级标注选择自己需要的产品。

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