!
福建消费网>>新闻中心>>正文
泉州 "十一"期间餐饮和住宿类投诉最多
时间:2019-10-9  来源:中国消费者报  


  中国消费者报福州讯(记者张文章)10月9日,福建省泉州市场监管局通报今年"十一"期间投诉举报情况。据统计,七天假期泉州12315指挥中心共受理了消费者咨询、投诉和举报1887件,同比增长14.9%。

  国庆期间泉州12315共受理消费咨询1628件,同比增长10.9%。热点咨询类别有餐饮和住宿服务、服装鞋帽、交通工具类咨询,排名第一的餐饮和住宿服务类咨询有67件,内容主要集中在服务质量和服务价格方面;排名第二的服装鞋帽类咨询有62件,咨询内容主要为质量和价格方面;排名第三的交通工具类咨询有60件,问题集中在合同和质量两方面。此外,国庆期间涉及旅游方面的咨询有9件,已登记为投诉、举报案件及时转办至各职能部门办理的有1件,可直接答复消费者的咨询8件,均已办结。

  国庆期间泉州12315受理消费投诉222件,占受理总量的11.8%,同比增长37.9%。其中,以餐饮和住宿服务类消费投诉最多,有24件,反映的问题主要是费用与服务纠纷问题;排名第二的是食品消费投诉,有22件,反映的问题主要是网购食品标示、怀疑食品变质等方面;交通工具类和文化、娱乐、体育服务类消费投诉排名第三,各有18件,投诉的内容主要集中在对家用汽车类产品的合同、价格及售后服务方面及预付卡余额等问题。另外,装修建材类消费投诉有13件,投诉的内容主要集中在质量和售后服务方面。

  国庆期间泉州12315共受理举报34件,占受理总量的1.8%,同比增长161%,其中对餐饮卫生的举报有6件,食品虚假宣传的举报有5件,价格问题的举报4件,生产销售假冒伪劣产品的举报有3件,侵害消费者权益的举报有3件。


作者:记者 张文章
编辑:刘维
>> 相关文章
 
>> 热点专题:
建行慧兜圈 购福建联通手机卡被绑4年多 行业协会不能为霸王条款护短
福建电力全力迎战南玛都 福建保险业保险宣传周 福建电力迎战“鲇鱼”
电力先锋防抗“凡亚比” 第六届泛珠工商高层联席会 福建电力防御台风
>> 企业服务:
福州人保财险拖付理赔逾十个月 消费投诉找福建消费网 华润置地向福州维权业主索赔高薪
办福建联通手机月卡竟一下被绑4年多
消费者吐槽麦当劳服务“变味” 安利益之源净水器滤芯匣寿命短
消费者较真永辉超市“低标高结”
110千伏罗源将军帽变电站明年竣工 三明220千伏兴平变电站投运 守护电闸保千家万户光明
南靖:让电力业扩客户成为监督员 龙海供电规范员工工作行为 华安供电:春茶生产,保电先行
诏安供电开展外协施工人员安全培训 央行喊话月余房贷未松动 闽商在沪遭遇贷款难
版权声明 | 网站介绍 | 代建315网站 | 联系我们 | 广告服务 | E-mail:315@fjxf315.com
Copyright © 消费者报社 福建消费网 版权所有
法律顾问:福建宽达律师事务所 白奇龙律师