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京东优惠券不让用还提前过期
(2017-5-19 15:44:06)
本人于2017年5月17号中午12点07分在京东商城领取一张满99-99优惠券(有效期到2017年5月19号)一张,于当日12点30在京东下单,付款页面显示可以正常使用99-99优惠券,由于京东账户没有钱,本人去银行卡转钱到京东账户,于12点35再次付款,优惠券显示无法使用,在线咨询京东无果,又多次拨打95118客服电话,打了三次,每次排队至少20分钟,无人接听,当日下午16点查看99-99优惠券显示已经过期,该券上面显示有效期到2017年5月19号过期,目前多渠道联系京东,均无果。
事后预约客服回电称,优惠券只有前9999名用户可以使用。但本人并没有在优惠券上看到任何有关说明,客服表示条款隐藏起来了。客服还同时给了2个解决方案,一个是10元优惠券一张,一个是满99-15元优惠券一张,但这却与之前的优惠券的力度完全不在一个等级上。

对此,我还有三个疑问,请公布9999的名单,我们有权利,它们有义务公布;券面并没有注明前9999人可以使用,消保法规定需要在券面显著位置标明使用规则;19号过期为什么17号就过期 就这三个问题,让京东答复

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              福建消费网
               2017.5.19
 
  
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